Ερώτηση: Πώς στέλνω το εξάρτημά μου για έλεγχο ή επισκευή;
Απαντήστε:
Η δήλωση ενός ελέγχου ή μιας επισκευής γίνεται μέσω του συστήματος ticket:
- Δημιουργήστε ένα ticket στο support.carmo.nl (ή μέσω του κουμπιού στη σελίδα Αίτημα δοκιμής/επισκευής). Αναφέρετε τη μάρκα, το μοντέλο και το έτος του οχήματός σας, για ποιο εξάρτημα πρόκειται και μια όσο το δυνατόν πιο σαφή περιγραφή του προβλήματος.
- Θα λάβετε αμέσως έναν αριθμό ticket.
- Συσκευάστε το εξάρτημα με ασφάλεια και προσθέστε τον αριθμό ticket ευδιάκριτα μέσα ή πάνω στο δέμα.
- Στείλτε το δέμα με επαρκή ταχυδρομικά τέλη, κατά προτίμηση με παρακολούθηση αποστολής, στη διεύθυνση:
Carmo Electronics
Berenbroek 3
5707 DB Helmond
Ολλανδία - Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, θα ενημερωθείτε αυτόματα. Μετά τον έλεγχο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω του ticket σχετικά με τα ευρήματα και το κόστος. Επομένως, μην πληρώσετε εκ των προτέρων — δείτε επίσης τη FAQ "Μπορώ να πληρώσω πριν από την επισκευή;".
Σε αυτό το βίντεο βλέπετε πώς λειτουργεί η δήλωση: